Teslimat süresi nedir ?
Ürünlerimiz yurtdışından adresinize aracısız olarak gelmektedir. Kargo firmalarının yoğunluğuna göre ortalama 20 iş günü (yaklaşık 1 ay) sürmektedir.
Kapıda ödeme sistemi var mı ?
Sitemizde maalesef kapıda ödeme sistemi mevcut değildir.
Kartla ödeme var mı ?
SHOPIER güvencesiyle 3D Secure yüksek güvenlik önlemleri altında;
– Tüm bankaların Bonus programlı kredi kartları (Garanti, Denizbank, Şekerbank, Burgan, Fibabanka, TEB, ING , ICBC, PTT, Akbank, Türkiye Finans Katılım),
– Tüm bankaların Maximum programlı kredi kartları (İş Bankası),
– Tüm bankaların Paraf programlı kredi kartları (Halkbank),
– Tüm bankaların Advantage programlı kredi kartları ( HSBC),
– Tüm bankaların Bankkart programlı kredi kartları (Ziraat Bankası),
– Tüm bankaların Cardfinans programlı kredi kartları (Finansbank),
– Vakıfbank ve Yapıkredi’ye ait World programlı kredi kartları,
– Ziraat Bankası’na ait ComboKart debit kart ile ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Değişim-iade var mı ?
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde bulunan şartları sağlaması koşuluyla ilgili prosedürler izlenmektedir. İade/Değişim Politikamız gereğince para iadesi ve ürün değişimleri yapılabilmesi için teslim edilen ürünlerin yeni ve giyilmemiş durumda, orijinal paketlerinde, etiketi koparılmadan tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Özelleştirilmiş, kişiye özel baskı yapılmış ürünler iade/değişim kapsamında değildir.
Kargo/vergi ücreti ödeyecek miyim ?
Yurtdışından verilen siparişlerinize aracılık ettiğimiz için gümrük memurları tarafından belirlenen gümrük ücretleri kapıda kargo görevlileri tarafından tahsil ediliyor. Bu ücretle bizim hiçbir alakamız olmamakla birlikte devletimizin tahsil ettiği gümrük vergisinden ibarettir.
Ürünlerin fotoğrafları kendi fotoğraflarınız mı ?
Websitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda paylaştığımız fotoğraflar gerek kendi çekimimiz gerekse yurtdışın sipairşlerinize aracılık ettiğimiz ürünlerin birebir kendi fotoğraflarıdır.
Yurtdışı teslimat var mı ?
Dünyanın neresinde olursanız olun hiçbir ekstra ücret ödemeden, istediğiniz yere siparişinizi ulaştırabiliyoruz.
Ürünler nasıl yıkanmalı ?
Ürünlerimizi kesinlikle makinede yıkamanızı tavsiye etmiyoruz. Elde, soğuk suda, tersten ve yumuşatıcısız yıkamanız gerekiyor.
Ürünleriniz orijinal mi ?
Websitemizde size sunduğumuz, kalitesiyle gurur duyduğumuz ürünler; Hong Kong, Tayland veya Singapur’dan sipariş verdiğiniz tarihte hangi fabrika stok durumuna uygunsa aracısız ve lisanssız şekilde direkt olarak fabrikadan adresinize PTT Kargo ile teslim ediliyor. Ürünlerimiz lisanssızdır.
Sorumun cevabını burada bulamadım.
Instagram adresimiz: instagram.com/joseformacom
E-Mail adresimiz olan: info@joseforma.com gibi iletişim kanallarımızdan her türlü istek, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz.